Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng 3000 Tea

Dịch vụ của 3000 Tea chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: (a) từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký; (b) có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam; (c) không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành; (d) đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại lý.

3000 Tea có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm các điều khoản này hoặc hoạt động gian lận gây hại cho hệ thống và người chơi khác.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 3000 Tea là hợp pháp tại địa điểm sinh sống và làm việc của mình. 3000 Tea không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 3000 Tea. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp.

3000 Tea có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân hoặc các tài liệu bổ sung khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3000 Tea.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 3000 Tea sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3000 Tea hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND) và từ tài khoản/ví mang chính tên chủ tài khoản 3000 Tea.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Nạp qua MoMo và ZaloPay được ghi nhận tức thì trong điều kiện bình thường.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5 đến 15 phút trong giờ cao điểm.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch không khớp chủ tài khoản sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Trong một số trường hợp, 3000 Tea có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc số tiền lớn.
• Tiền thắng từ bonus có thể có điều kiện rút riêng – xem chi tiết tại phần Bonus và khuyến mãi.

Tất cả các khoản cược đặt trên nền tảng 3000 Tea – bao gồm cược thể thao, esports, casino live và slot game – đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi và tại mục Câu hỏi thường gặp.

Một khi khoản cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi khoản cược đó, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong luật cược live (cash out). Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp game được 3000 Tea hợp tác.

Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không thể xác định, 3000 Tea sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc hủy kèo theo từng tình huống cụ thể được nêu trong quy định kèo. Quyết định của 3000 Tea trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị tại màn hình đặt cược.
• 3000 Tea có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch.
• Các khoản cược được đặt khi lỗi hệ thống xảy ra có thể bị hủy theo quyết định của 3000 Tea.
• Cược thể thao live phụ thuộc vào tốc độ kết nối mạng – 3000 Tea không chịu trách nhiệm về trễ đặt cược do kết nối người dùng.

3000 Tea thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, voucher và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện thể thao lớn. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher.

Nguyên tắc chung khi nhận bonus:

• Tất cả bonus đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thắng từ bonus có thể được rút ra.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
• 3000 Tea có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hay cấu kết với tài khoản khác.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn tất điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cơ quan chức năng trong trường hợp nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗi phần mềm hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 3000 Tea cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù trực tiếp hay thông qua người khác.
• Lạm dụng bonus: Cố tình tạo tài khoản giả mạo, sử dụng VPN hoặc bất kỳ thủ thuật nào để nhận bonus nhiều lần.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua, bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân khi xác minh danh tính.
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh nào.

3000 Tea cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ của mình, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ chúng tôi cung cấp.

Người chơi có thể chủ động thiết lập các giới hạn bảo vệ bản thân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược tối đa trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tạm khóa tài khoản có thời hạn (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng sử dụng dịch vụ hoàn toàn.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 3000 Tea áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và giám sát giao dịch bất thường 24/7.

Khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản, người chơi cần:

• Ngay lập tức liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@3000tea.net.
• Đổi mật khẩu ngay sau khi bảo mật lại được thiết lập.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và báo cáo các phiên đăng nhập không xác định.

3000 Tea cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3000 Tea không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba (nếu có liên kết trong các tài liệu hỗ trợ).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 3000 Tea đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

3000 Tea có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Để theo dõi lịch sử thay đổi điều khoản hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@3000tea.net. Đội ngũ pháp lý của 3000 Tea sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.